Os seus dados, e o que fazemos com eles.

Esta política explica como a TorraHub trata dados pessoais de quem visita este site institucional e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ela vale para o site torrahub.com.br. As lojas e os cardápios digitais que operamos para nossos clientes têm política própria, publicada em cada domínio: nesses casos, quem decide sobre os dados dos compradores é o cliente contratante (controlador), e a TorraHub atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções dele e o contrato de prestação de serviço.

Dados que coletamos neste site

• Contato iniciado por você: quando você nos escreve pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos os dados que você mesmo envia — nome, telefone, e-mail e as informações sobre o seu negócio.
• Navegação: métricas agregadas de uso do site (páginas visitadas, origem do acesso, desempenho de carregamento), sem perfis individuais de publicidade.

Este site não tem formulário de cadastro e não pede dados sensíveis. A calculadora da página de migração roda inteira no seu navegador: os números que você digita não são enviados a lugar nenhum. Nenhum dado é vendido ou cedido para terceiros com finalidade comercial.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar uma proposta comercial;
• Marcar e realizar a demonstração da plataforma, combinada na própria conversa;
• Entender o uso do site e melhorar conteúdo e desempenho.

Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares ao contrato (quando você nos procura para contratar), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, no caso das métricas agregadas de uso do site.

Com quem compartilhamos

Apenas com os prestadores necessários para o site funcionar e para falarmos com você:

• Vercel — hospedagem do site e métricas de uso e desempenho;
• WhatsApp (Meta) — canal de atendimento, quando você opta por ele;
• Provedor de e-mail — troca de mensagens com você.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os registros de contato comercial enquanto durar a negociação e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento — e nós excluímos, ressalvado o que a lei exigir guardar.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, pedir anonimização, portabilidade ou eliminação, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@torrahub.com.br — respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos apenas o necessário para o site funcionar e para medir uso e desempenho de forma agregada. Não usamos cookies de publicidade direcionada neste site institucional. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo à navegação.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso e isolamento de dados entre clientes nas plataformas que operamos. Em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@torrahub.com.br.